Privacidad y protección de tus datos

Lana Technologies S. de R.L. de C.V. (en adelante “Lana”), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en: privacy@lana.mx

Lana recopila los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico.
• Datos financieros: saldos de cuentas bancarias, historial de transacciones e información de movimientos, obtenidos mediante lectura de solo consulta a través del proveedor de Open Banking Syncfy (Paybook Inc.).
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas la aplicación, preferencias y configuraciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, necesarios para la operación del servicio.

✓ Lana nunca almacena tus credenciales bancarias (usuario y contraseña de tu banco). La conexión bancaria es de solo lectura y se realiza a través de Syncfy, empresa certificada.

Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Mostrar el resumen de tus finanzas personales, incluyendo saldos, gastos e ingresos.
• Categorizar automáticamente tus transacciones bancarias.
• Generar reportes, presupuestos y estadísticas financieras personalizadas.
• Brindarte soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas sin afectar el servicio):

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funcionalidades o actualizaciones del servicio.
• Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar la aplicación.

Lana no vende, renta ni comercializa tus datos personales a terceros. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Syncfy / Paybook Inc. — proveedor de Open Banking para la lectura de cuentas bancarias.
• Supabase Inc. — proveedor de infraestructura de base de datos y autenticación.
• Vercel Inc. — proveedor de hosting y despliegue de la aplicación.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

Lana implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito mediante TLS 1.3 en todas las comunicaciones.
• Cifrado en reposo mediante AES-256 en la base de datos.
• Acceso bancario de solo lectura — Lana no puede realizar movimientos en tu cuenta.
• Autenticación segura con manejo de sesiones mediante tokens JWT.
• Acceso a datos restringido por políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security).

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a privacy@lana.mx incluyendo:

• Nombre completo y correo electrónico registrado.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Copia de identificación oficial.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde Configuración → Zona de peligro → Eliminar cuenta dentro de la aplicación.

Lana utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de comportamiento con plataformas de publicidad.

Lana podrá modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante correo electrónico o aviso visible dentro de la aplicación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las modificaciones.

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos ARCO:
📧 privacy@lana.mx

Autoridad competente: puedes presentar quejas ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.