Términos y condiciones de uso

Lana es una plataforma de gestión de finanzas personales que permite a los usuarios:

• Visualizar saldos y transacciones de sus cuentas bancarias mexicanas mediante conexión de solo lectura.
• Categorizar y analizar sus gastos e ingresos.
• Crear y gestionar presupuestos por categoría.
• Generar reportes financieros personalizados.
• Registrar transacciones manualmente.

Lana es una herramienta de solo consulta e información. No somos una institución financiera, no captamos depósitos, no otorgamos créditos y no realizamos pagos en nombre del usuario.

Al crear una cuenta o utilizar los servicios de Lana, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad.
• Eres residente de los Estados Unidos Mexicanos.
• La información que proporcionas es veraz y actualizada.
• Has leído y aceptas tanto estos Términos como nuestro Aviso de Privacidad.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Debes notificarnos de inmediato a soporte@lana.mx si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.

Lana se reserva el derecho de suspender cuentas que presenten actividad sospechosa o que violen estos términos.

Está prohibido utilizar Lana para:

• Actividades ilegales o contrarias a la legislación mexicana.
• Intentar acceder, modificar o interferir con los sistemas de Lana o de terceros.
• Cargar información falsa, fraudulenta o de terceros sin su consentimiento.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o reproducir el software de Lana.
• Usar el servicio de forma automatizada (bots, scrapers) sin autorización expresa.

La conexión de tus cuentas bancarias se realiza a través de Syncfy (Paybook Inc.), proveedor de servicios de Open Banking. Al conectar tu banco:

• Autorizas expresamente la lectura de solo consulta de tu información financiera.
• Reconoces que Lana no almacena tus credenciales bancarias.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la sección de Cuentas.
• Lana no se hace responsable por interrupciones en el servicio de las instituciones bancarias.

Todo el contenido de la plataforma Lana — incluyendo diseño, código fuente, marca, logotipos y textos — es propiedad exclusiva de Lana Technologies S. de R.L. de C.V. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma exclusivamente para fines personales.

Lana proporciona el servicio “tal cual” y no garantiza que:

• El servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• La información financiera mostrada sea exacta en tiempo real (depende de los bancos y Syncfy).
• Las categorías asignadas automáticamente sean siempre correctas.

En ningún caso Lana será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdidas económicas basadas en decisiones financieras tomadas a partir de la información mostrada en la plataforma.

⚠️ Lana es una herramienta de organización personal. No es un asesor financiero y su información no constituye consejo financiero, legal o fiscal.

Lana se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio con previo aviso de 30 días naturales cuando sea posible. Los cambios a estos términos serán notificados por correo electrónico.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Zona de peligro → Eliminar cuenta. Al hacerlo:

• Todos tus datos personales y financieros serán eliminados de nuestros sistemas.
• Las conexiones bancarias activas serán revocadas.
• Esta acción es irreversible.

Lana también podrá cancelar tu cuenta si se detecta violación a estos términos, con notificación previa cuando sea posible.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para dudas sobre estos términos:
📧 legal@lana.mx

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